Apa Itu Usability dan Mengapa Usability Itu Penting?

Artikel ini akan membahas tentang apa itu Usability. Selamat membaca teman-teman, semoga bermanfaat!

 

Pengertian Usability

 

Usability secara umum berarti dapat digunakan dengan baik. Sesuatu yang digunakan dengan baik ini yaitu apabila kegagalan dalam penggunaannya dapat diminimalkan serta bermanfat bagi penggunanya. Usability menurut Jacob Nielsen sebagai atribut penilaian seberapa mudah aplikasi dapat digunakan. Sebab perancangan antar muka yang baik akan berdampak pada kemudahan dalam berinteraksi. Usability atau ketergunaan yaitu tingkat kualitas dari sistem yang mudah digunakan dan juga mudah untuk dipelajari.

 

 

 

Usability didefinisikan melalui lima komponen, yaitu :

• Learnability, yakni menjelaskan tingkat kemudahan bagi pengguna dalm memenuhi tugas dasar saat pertama kali pengguna berinteraksi dengan aplikasi.

• Efficiency, menjelaskan tingkat kecepatan pengguna dalam menyelesaikan tugas saat telah mempelajari aplikasi tersbut.

• Memorability, menjelaskan tingkat kemudahan pengguna dalam mengguanakan aplikasi dengan baik.

• Errors, yakni menjelaskan jumlal kesalaahn yang dilakukan pengguna dan tingkat kesulitan terhadap error tersebut.

• Satisfaction, yaitu menjelaskan tingkat kepuasan pengguna dalam penggunaan aplikasi.

 

Kegunaan Usability atau Mengapa Usability itu Penting

 

Alasan yang pertama yaitu untuk memudahkan pengguna, karena suatu aplikasi yang baik harus dirancang untuk memudahkan pengguna dalam penggunaannya. Alasan berikutnya yaitu agar mudah dipelajari, karena itu usability juga harus mudah dipahami oleh pengguna agar mudah untuk mempelajarinya. Karena untuk memudahkan maka aplikasi tersebut sebisa mungkin untuk tidak mepersulit pengguna. Alasan ketiga yakni agar berjalan sesuai dengan fungsinya, usability harus memastikan bahwa aplikasi tersebut berjalan sesuai dengan fungsi fungsinya dan dapat digunakan oleh pengguna.

 

Selain itu juga usability mempengaruhi kepada faktor kesuksesan. Mengapa? Karena kesuksesan suatu aplikasi dapat dilihat pada kepuasan penggunanya, jika pengguna puas maka ia akan terus menggunakan aplikasi tersebut. Kepuasan pengguna ini termasuk kepada penggunaan aplikasi yang tidak rumit dan mudah. Terakhir, usability menarik minat pengguna. Mengapa harus menarik minat pengguna? Karena jika pengguna merasa minat, pengguna tersebut akan terus menggunakan aplikasi ini.

 

Alat uji Usability

 

     1.       SUS (System Usability Scale)

 

System Usability Scale merupakan skala kegunaan yang handal, efektif dan murah yang dapat digunakan untuk penilaian global terhadap kegunaan sistem. SUS ini dikembangkan oleh John Brooke. SUS memiliki 10 komponen pertanyaan yang dapat dijawab dengan 5 pilihan yaitu dengan skor minimalnya 0 dan skol maksimalnya 5.

     

     2.       QUIS (Questionnaire for User Interface Satisfaction)

 

QUIS adalah alat yang dikembangkan oleh tim peneliti multidisiplin di Universitas Maryland. QUIS didesain untuk menilai kepuasan subjektif pengguna terhadap aspek khusus interaksi manusia.

      

     3.       USE Questionnaire

 

USE Questionnaire memberikan metode kuantitatif pengumpulan data, informasi atau bukti yang dinyatakan dalam istilah numerik.

       

     4.       CSUQ (Computer System Usability Questionnaire)