Mengapa User Experience Itu Penting?

Artikel kali ini membahas tentang pentingnya User Experience. Selamat membaca!

Secara umum User Experience yaitu sebuah pengalaman pengguna apakah suatu produk digital tersebut mempermudah mereka untukmencapai tujuaanya. User experience merupakan bagaimana pengalaman pengguna saat memakai atau berinteraksi menggunakan sebuah produk digital. Pengalaman tersebut bisa dilihat dari kemudahan pengguna dalam memperoleh apa yang pengguna butuhkan dari produk digital tersebut secara lebih menarik dan menyenangkan.

Jika dulu sebuah produk digital yaitu webisite ataupun aplikasi hanya memerlukan usability saja karena penggunaannya yang terbatas maka sekarang berbeda. Sekarang sebuah produk digital juga harus memiliki User Experience yang bagus pula untuk menarik minat penggunanya.

Fungsi UX atau Mengapa UX itu penting?

• Memudahkan pengguna, karena fungsi yang paling utama yaitu untuk mempermudah pengguna dalam menggunakan sebuah aplikasi tesebut. Karena sebuah aplikasi diciptakan untuk memudahkan penggunanya, sebab kemudahan pengguna berefek pada aspek aspek lainnya.

• Menarik minat pengguna, jika pengguna sudah merasa dimudahkan maka sebuah aplikasi tersebut harus menarik minat pengguna agar pengguna tersebut tertarik dan menggunakan aplikasi terus menerus. Karena jika pengguna tidak tertarik, mereka akan berpikir lagi untuk menggunakan aplikasi tersebut kembali.

• Meningkatkan kesuksesan, seperti pada aspek sebelumnya, jika pengguna tertarik dengan aplikasi tersebut maka mereka akan menggunakannya secara terus menerus. Jika aplikasi digunakan secara terus menerus dan memiliki banyak pengguna, tentu saja itu berdampak pada pencipta aplikasi yang mendapatkan banyak keuntungan, itulah yang disebut dapat meningkatkan kesuksesan.

• Menghasilkan User Interface yang bagus, yaitu jika User Experience pada sebuah aplikasi tersebut sangat diperhatikan, maka tentu saja dapat menghasilkan desain UI yang bagus dan menarik.

• Untuk memenangkan persaingan, aspek satu ini yaitu jika sebuah aplikasi memiliki aplikasi kompetiror dan sebuah aplikasi tersebut memiliki UX yang baik dan bagus, dapat dipastikan aplikasi tersebut akan memenangkan persaingan dengan aplikasi kompetitornya.

UX Questionnaire

 

UX Questionnaire merupakan suatu alat bantu pengolahan data survei terkait pengalaman pengguna yang mudah diaplikasikan, terpercaya, dan valid yang dapat digunakan untuk melengkapi data dari metode evaluasi lain dengan penelitian kualitas subjektif.

 

6 Skala UEQ

 

1. Atractive (Daya Tarik), seberapa menarik suatu produk secara keseluruhan, seperti bagus atau jelek.

 

2. Perpicuity (Kejelasan), seberapa mudah suatu produk digunakan, seperti mudah dipahami nya sebuah aplikasi tersebut atau sulit untuk dipahami.

 

3. Efficiency (Efisiensi), seberapa cepat pengguna dalam menyelesaikan tugas, seperti menyelesaikan tugasnya cepat atau bahkan lambat.

 

4. Dependability (Ketepatan), berisi apakah interaksi dapat dikendalikan oleh pengguna, seperti mendukung atau malah menghalangi.

 

5. Stimulation (Stimulasi), seberapa baik suatu produk memotivasi pengguna, seperti bermanfaat atau tidak bermanfaat.

 

6. Novelty (Kebaruan), seberapa inovatif dan kreatif suatu produk, yaitu seperti kreatif atau tidak kreatifnya suatu produk digital.